Con esta victoria, la República Dominicana se posiciona como referente regional en IA aplicada al servicio público.

Por: Paúl Pimentel Blanco.

Bogotá, Colombia. – El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) ganó el primer lugar en la categoría Transformación Digital en Gobierno, en la doceava edición de Premios LATAM Digital 2025, organizados por Interlat. Con esta victoria, la República Dominicana se posiciona como referente regional en IA aplicada al servicio público.

El MICM ganó este reconocimiento luego de presentar su iniciativa “Monitoreo Inteligente de Canales de Servicio con IA: cxgenies”. Con esta solución se capturan y analizan en segundos miles de interacciones a través de llamadas, correos y redes sociales, en un único panel de control.

Al recibir la noticia, el ministro Ito Bisonó expresó que “este premio reafirma que cuando apostamos por la innovación con propósito, el impacto es real. En el MICM seguiremos impulsando el uso estratégico de la tecnología para ofrecer un servicio público más eficiente, cercano y transparente.”

El galardón fue entregado en una ceremonia de gala en el Día de Pitching, y fue recibido por el director de Control de Gestión, Christopher De la Cruz, en representación de la institución. 

Sobre Premios Latam
Los Premios Latam Digital son organizados por Interlat, con sede en Bogotá, Colombia, y reconoce las mejores campañas, proyectos e iniciativas digitales realizadas por grandes, medianas y pequeñas empresas de todos los sectores productivos y de diferentes países de la región. 

Premios LATAM Digital, abarca 13 pilares clave como Inteligencia Artificial, EduTech, FinTech, AgroTech, entre otros. Estos premios no solo destacan la innovación y el compromiso con la excelencia de las empresas en el ámbito digital, sino que también subrayan la misión de impulsar el talento humano en la industria.